Garantia Semijoia – Dope Store:
Todas as semijoias da Dope Store têm garantia de 1 (um) ano a partir da data da compra.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, temos até 30 dias úteis após o recebimento da peça para realizar a análise técnica e dar um retorno ao cliente.
🔧 Se for constatado defeito de fabricação, faremos o conserto ou a substituição por outra peça igual.
❌ Caso não seja possível substituir a peça no prazo de 30 dias, o valor pago será estornado.
❗A Garantia Não Cobre:
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Peças esmaltadas
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Peças escurecidas por sujeira ou produtos químicos
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Peças quebradas, arrebentadas ou incompletas
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Peças amassadas ou desgastadas pelo uso constante
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Peças sem zircônias
Importante:
A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação. Danos por mau uso, quedas, atritos, contato com água, perfumes ou cremes não estão cobertos.
Garantia Prata 925 – Dope Store:
Nossas peças em prata são confeccionadas com Prata de Lei (Prata 925) e acompanham certificado de garantia vitalícia quanto à autenticidade do metal.
💎 Garantia do metal:
Vitalícia — atesta que sua joia é genuína e feita em prata 925.
🛠️ Garantia de fabricação:
Cobre defeitos técnicos ou de material por até 90 dias corridos após o recebimento do pedido.
❌ O que a garantia não cobre:
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Danos causados por quedas ou acidentes
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Peças arrebentadas, amassadas ou desgastadas pelo uso
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Contato com produtos químicos ou abrasivos
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Perda de pedras
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Oxidação natural da prata (escurecimento da superfície)
Observação:
A prata é um metal nobre e sensível. O escurecimento natural (oxidação) pode ocorrer com o tempo, principalmente com contato com suor, medicamentos, cosméticos e poluição.
🧼 Cuidados com sua joia:
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Guarde em local seco, protegido da luz e de produtos químicos
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Evite usar em piscina, banho ou atividades físicas
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Para limpar, use flanela mágica (disponível em nossa loja) ou água morna com sabão neutro.
⚠️ Nunca ferva ou utilize produtos químicos abrasivos.
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Com esses cuidados simples, suas joias e semijoias se mantêm bonitas por muito mais tempo.
📦 Envio para análise ou conserto:
