Garantia e Cuidados

Importante:
A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação. Danos por mau uso, quedas, atritos, contato com água, perfumes ou cremes não estão cobertos.

Garantia Prata 925 – Dope Store:

Nossas peças em prata são confeccionadas com Prata de Lei (Prata 925) e acompanham certificado de garantia vitalícia quanto à autenticidade do metal.

💎 Garantia do metal:
Vitalícia — atesta que sua joia é genuína e feita em prata 925.

🛠️ Garantia de fabricação:
Cobre defeitos técnicos ou de material por até 90 dias corridos após o recebimento do pedido.

❌ O que a garantia não cobre:

• Danos causados por quedas ou acidentes

• Peças arrebentadas, amassadas ou desgastadas pelo uso

• Contato com produtos químicos ou abrasivos

• Perda de pedras

• Oxidação natural da prata (escurecimento da superfície)

Observação:
A prata é um metal nobre e sensível. O escurecimento natural (oxidação) pode ocorrer com o tempo, principalmente com contato com suor, medicamentos, cosméticos e poluição.

🧼 Cuidados com sua joia:

• Guarde em local seco, protegido da luz e de produtos químicos

• Evite usar em piscina, banho ou atividades físicas

• Para limpar, use flanela mágica (disponível em nossa loja) ou água morna com sabão neutro.
  ⚠️ Nunca ferva ou utilize produtos químicos abrasivos.

• Com esses cuidados simples, suas joias e semijoias se mantêm bonitas por muito mais tempo.

📦 Envio para análise ou conserto:

• Fretes de envio e reenvio por conta do cliente (exceto defeito de fabricação)

• Serviços como conserto de corrente ou polimento por uso/acidente serão cobrados separadamente

💎 Garantia Moissanite – Dope

As joias com moissanite da Dope acompanham certificado GRA (Global Gemological Research Association), que garante a autenticidade da pedra e suas características.

✔ Certificado individual com identificação da pedra

✔ Garantia de autenticidade da moissanite

✔ Brilho intenso e durabilidade superior para uso diário

A moissanite é uma das pedras mais resistentes da joalheria, mantendo seu brilho ao longo do tempo sem escurecer.

🔒 Garantia da pedra

✔ Brilho permanente — não perde intensidade com o uso

✔ Não altera cor ao longo do tempo

✔ Alta resistência a riscos

🔧 Garantia da peça

✔ 1 ano de garantia para defeitos de fabricação

✔ Suporte direto com nossa ourivesaria

✔ Possibilidade de ajustes e manutenção mediante avaliação

⚠️ Não cobre:

✖ Danos por impacto ou quedas

✖ Mau uso ou desgaste extremo

✖ Alterações feitas por terceiros

✨ Diferencial Dope

Além do certificado, todas as peças passam por produção própria e controle de qualidade, garantindo acabamento superior e segurança no uso.